今年以来，中心深入贯彻落实县委关于加强和创新社会管理的战略决策部署，积极开展“民情地图”送服务活动，深入联系村开展蹲点调研办实事。

一、统一思想，提高认识。认真组织学习《中共松阳县委关于构建“民情地图”促服务长效机制推进社会管理科学化的实施意见》（松委办[2011]7号）文件精神。通过班子会议，中心夜学会等形式，认真学习相关文件精神，全面把握“民情地图”促服务长效机制建设的指导思想，建立中心“民情地图”促服务长效机制建设领导小组，明确“民情地图”工作联络员，切实推进该项工作。

二、开展“深入基层谋发展、心系群众惠民生”创先争优蹲点调研活动。11月下旬，中心主任潘建设带领中心干部来到联系村西屏镇岩下村开展“深入基层谋发展、心系群众惠民生”创先争优蹲点调研活动。蹲点调研期间，通过实地走访、民情分析会等形式，了解掌握了该村村情民情，着手绘制了蹲点村“村情民情图”、“产业发展图”等6张民情地图，撰写了农民增收发展建议书。对各类有代表性的村民进行了走访，特别是对低收入农户等进行重点走访，切实帮助群众解决生产和生活中的实际困难。针对岩下村最关注的民生问题，通南山路康庄工程、自来水工程、路灯建设及村沼气建设等项目，潘建设主任详细了解了工程建设进度，所需资金及存在困难，想方设法协调有关单位采取送信息、送资金、送建议等形式，为工程顺利推进献上一份力。通过努力，共计落实帮扶资金3万余元，目前通南山康庄工程已峻工，自来水已接到农户家中，其它工程在进展中。

三、积极开展 “组团包案、集中攻坚”、“民情地图”大比武等活动。中心派人积极参加 “民情纠纷化解月”、“信访积案攻坚月”活动和后备干部“组团包案、集中攻坚”行动。组团包案工作中，深入开展项弄村住房困难户建房指标分配落实问题的调处，提出切实可行的破解方案，最终取得了较好的工作效果，得到访村村民的好评，为维护我县社会稳定作出了贡献。同时，积极组织干部开展应知应会能力培训考试、“民情地图”促服务能力大比武，切实提高为民服务能力。

四、建立健全“民情地图”促服务长效工作机制。一是坚持民情调研机制。坚持每年组织领导干部深入基层，集中开展为期一周的蹲点调研。二是建立联系村和“一户一策一干部”的帮扶机制。中心全体干部职工进村入户，注重分类指导，实现抓低促面，领导班子成员个人捐助帮扶资金不少于500元，一般干部不少于300元，对联系村帮扶不少于1万元。三是定期回访制度。定期组织干部职工开展“回访”工作，听取联系村，结对农户对中心为民办实事工作的建议和意见，帮助解决中心联系村，结对农户生产生活过程中新出现的问题和情况。四是落实“民情地图”网上服务平台管理制度，明确专人负责日常管理，及时答复群众需求。